문의

비즈니스 문의

파트너십, 상장, 통합 및 일반 비즈니스 문의는 X(구 Twitter) 또는 이메일(hello@cryptodeckone.com)을 통해 연락해 주십시오.

노출 수정·삭제

프로젝트 소유자 또는 권한 있는 대리인으로서 CryptoDeckOne의 노출 정보를 수정·삭제하길 원하실 경우, 본인 확인 정보와 함께 연락해 주십시오. 노출 정보에 대해 우려가 있는 제3자의 신고도 환영합니다.

보안 보고

보안 이슈는 책임 있는 방식으로 보고해 주십시오. 당사가 합리적으로 대응할 기회를 갖기 전에 의심되는 취약점을 공개적으로 공표하지 마시기 바랍니다.

Enterprise 및 개별 합의 플랜

Enterprise 플랜, 커스텀 합의, 개별적으로 협의된 조건, 그리고 dashboard 에서 셀프서브가 불가능한 플랜에 관한 문의도, 본 Contact 페이지를 통해 접수합니다. 신청 검토에 필요한 추가 정보, 본인 확인 기타 자료의 제출을 부탁드릴 수 있으며, 당사는 자율적 재량으로 신청을 거절할 수 있습니다.

고객 dashboard 지원

Free 및 유료 플랜의 고객 계정 보유자는, 원칙적으로 dashboard 에서 직접 프로젝트 페이지를 편집, 공개, 비공개 또는 삭제하시기 바랍니다. 당사는 고객 계정을 대신하여 행하는 수정, 삭제 또는 마이그레이션 작업을, 통상의 지원의 일환으로서 무상으로 제공하는 것을 보증하지 않습니다.

CryptoDeckOne 상의 페이지(고객 계정이 작성한 페이지 포함)에 중대한 사칭, 사기, phishing, 제3자의 권리 침해 또는 보안상의 문제가 있다고 당사가 판단한 경우, 당사는 자체 판단으로 확인하고 대응할 수 있습니다. 이에 관한 신고는 본 Contact 페이지를 통해 보내주실 수 있습니다.

Free, Basic, Pro, Enterprise 기타 향후 플랜에 관한 지원 접수 경로는, 향후 구분될 수 있습니다.

응답 시간

통상 72시간 이내에 회신해 드리지만, 응답 시간은 보장되지 않습니다.